Dewi Kurniawati : Modifikasi Model Penilaian Tingkat Maturitas Digital Bank Umum Di Indonesia
Transformasi digital menjadi tantangan dan peluang strategis bagi industri perbankan di Indonesia, termasuk bagi Bank Umum Syariah (BUS) dan Bank Umum Konvensional (BUK) yang memiliki Unit Usaha Syariah (UUS). Salah satu indikator penting dalam mendukung keberhasilan transformasi ini adalah pengukuran tingkat maturitas digital bank. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji dan memodifikasi model penilaian tingkat maturitas digital bank berdasarkan pedoman Surat Edaran Otoritas Jasa Keuangan Republik Indonesia Nomor 4/SEOJK.03/2023 Tentang Penilaian Tingkat Maturitas Digital Bank Umum (SEOJK DMAB), dengan fokus pada peningkatan objektivitas, konsistensi, dan aplikabilitas penilaian.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif berbasis data sekunder, dengan sampel empat bank di Indonesia yang terdiri dari dua Bank Umum Syariah (BUS) dan dua Bank Umum Konvensional (BUK) dengan Unit Usaha Syariah (UUS). Evaluasi dilakukan terhadap penilaian penerapan kontrol pada berbagai aspek/domain digitalisasi bank, yang mencakup Tata Kelola, Arsitektur TI, Manajemen Risiko, Teknologi, Data, Kolaborasi, dan Perlindungan Konsumen. Model modifikasi yang dikembangkan dilengkapi dengan standar penilaian kuantitatif untuk mengurangi subjektivitas antar penilai, serta dirancang agar lebih mudah diimplementasikan secara teknis oleh pelaksana lapangan dalam menilai kriteria kontrol dan tingkat maturitas digital dalam mengukur pemenuhan kriteria kontrol hingga tingkat maturitas digital bank secara keseluruhan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan model modifikasi ini meningkatkan reliabilitas dan validitas penilaian, sebagaimana dibuktikan melalui uji statistik seperti Fleiss’ Kappa dan Cronbach’s Alpha. Selain itu, model ini juga memberikan gambaran yang lebih komprehensif terhadap kekuatan dan kelemahan di tiap aspek yang dinilai, sehingga dapat digunakan sebagai dasar penyusunan strategi peningkatan maturitas digital secara lebih terarah dan efektif.
Penelitian ini juga memberikan rekomendasi kepada regulator agar ke depan dapat mengembangkan standar penilaian yang membedakan antara Bank Umum Syariah (BUS) dan Bank Umum Konvensional (BUK) yang memiliki Unit Usaha Syariah (UUS). Dalam jangka panjang, diharapkan model ini dapat diadopsi secara lebih luas untuk memperkuat transformasi digital perbankan di Indonesia, meningkatkan daya saing industri, dan mendukung terwujudnya layanan keuangan yang lebih inklusif dan berkelanjutan.

Kata kunci: maturitas digital, bank umum syariah, transformasi digital, modifikasi model penilaian.